今日の心がけ「優しい口調で伝えましょう」。
本文では、後輩の育成係になった中継社員のYさんが、自分の言動や態度を見直すことで部下を変えることができるというエピソードを通して優しい口調で伝えることの大事さが書かれていたと思います。
仕事において最も大事なこと自分の役割を果たすことだと思いますので、口調や接し方に関わらず業務を遂行することに集中できるのが一番だと思います、やはり人間ですので、一方が反発的な態度をとってしまうと、自然と対応する相手も反抗的な態度になってしまうものだと思います。
「自分の言うことを聞かせたい」という思いが前面に出てしまい、口調や態度が厳しくなってしまうのは自分自身の気持ちの問題であって、それを表現するか自分の中にとどめ、どうすればうまくいくのかを考えられるとよいのではないかと思います。
他人は自分を映す鏡という言葉を聞いたことがあります。職場においては色々な人がいると思いますが、自分が果たさなければいけないことを自覚し、いつでも優しく丁寧な口調で接することを忘れず業務に取り組みたいと思いました。
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